Основные термины в колл-центре
Статьи
-
9 марта 202259352 мин 10 сек
-
30 сентября 202134762 мин 10 сек
Виртуальный офис: как работает и зачем нужен
-
15 сентября 202130911 мин 50 сек
Эффективный скрипт для колл центра
-
25 августа 202124782 мин
Привлечение клиентов в b2b сегменте
-
25 августа 202138662 мин
Навыки общения с клиентами в онлайн-чате: 5 главных правил
-
24 августа 202122362 мин
Как увеличить продажи в 2021
-
24 августа 202125914 мин 20 сек
Голосовое меню IVR: виртуальный помощник в обработке звонков
-
23 августа 2021156205 мин 30 сек
Эффективность колл-центра: метрики, которые надо знать
-
23 августа 202121702 мин
Как успешно внедрить текстовые каналы в колл-центр
-
5 августа 202181453 мин
Работа в call центре: обязанности оператора
-
4 августа 202121985 мин
Массовый найм персонала: как может помочь колл-центр
-
Важно
Запуск проекта за 1 неделю - это реально!
-
9 июля 202120293 мин
Последствия ковида: как удаленная работа меняет рынок
-
9 июля 202119423 мин
Софт для создания колл центра
-
9 июля 202122503 мин
Колл-центр для программ лояльности