Провайдеры и сотовые операторы

Колл-центр для интернет - провайдеров и операторов связи

Колл-центр для провайдера

Отраслевое решение для интернет-провайдеров, которое обеспечит круглосуточную техническую поддержку ваших абонентов.

Факторами выбора интернет- провайдера клиенты считают не только качество покрытия и скорость интернета, но также уровень обслуживания. А показателем качественного сервиса служит правило: проблему абонента нужно решить за одно обращение.

  • Колл-центр на аутсорсинге даёт интернет-провайдеру возможность находиться с клиентами на связи круглосуточно, а операторы с техническим образованием оперативно закрывать обращения;
  • Операторы колл-центра консультируют абонентов по вопросам подключения сети Интернет, цифрового телевидения, тарифах и акциях, а также могут предлагать дополнительные сервисы и услуги;
  • Колл-центр помогает решать технические проблемы клиентов интернет-провайдера. Например, настраивать роутер или сетевое подключение, выяснить причину отсутствия доступа в Интернет;
  • Возможность связаться с интернет-провайдером в любое время и получить квалифицированную помощь повышают клиентскую лояльность.

Профессиональный колл-центр «Открытая линия»

Сотрудничаем с сотнями клиентов по всей России и СНГ, от частных предпринимателей и интернет-магазинов до международных банков и корпораций

87% клиентов остаются с нами; Сотрудничаем с более чем 300 брендами, в том числе федеральными и международными; 85% положительных отзывов.

Примеры аудиозаписей звонков

  • Елена Назарова
    Елена НазароваСпециалист входящих звонков
    00:00
    Консультация по статусу заказа
  • Светлана Москалёва
    Светлана МоскалёваСпециалист входящих звонков
    00:00
    Консультация по горячей линии
  • Наталья Шепель
    Наталья ШепельСотрудник
    00:00
    Консультация по бонусной программе

Проекты над которыми мы работали

Калькулятор стоимости услуг