Основные термины в колл-центре
Статьи
-
9 марта 202259472 мин 10 сек
-
30 сентября 202134812 мин 10 сек
Виртуальный офис: как работает и зачем нужен
-
15 сентября 202130971 мин 50 сек
Эффективный скрипт для колл центра
-
25 августа 202124822 мин
Привлечение клиентов в b2b сегменте
-
25 августа 202138712 мин
Навыки общения с клиентами в онлайн-чате: 5 главных правил
-
24 августа 202122452 мин
Как увеличить продажи в 2021
-
24 августа 202125974 мин 20 сек
Голосовое меню IVR: виртуальный помощник в обработке звонков
-
23 августа 2021156465 мин 30 сек
Эффективность колл-центра: метрики, которые надо знать
-
23 августа 202121752 мин
Как успешно внедрить текстовые каналы в колл-центр
-
5 августа 202181643 мин
Работа в call центре: обязанности оператора
-
4 августа 202122015 мин
Массовый найм персонала: как может помочь колл-центр
-
Важно
Запуск проекта за 1 неделю - это реально!
-
9 июля 202120343 мин
Последствия ковида: как удаленная работа меняет рынок
-
9 июля 202119473 мин
Софт для создания колл центра
-
9 июля 202122533 мин
Колл-центр для программ лояльности