Услуги call центра

Услуги call центра

услуги колл центраУслуги колл центра «Открытая линия» — современный инструмент для эффективного ведения Вашего бизнеса. Контакт центр выполняет функцию связного между компанией и ее клиентами. В современном мире цена продукта уже давно не является ключевым конкурентным преимуществом.

Сегодня успешные компании, делающие ставку на высококлассный клиентский сервис, предпочитают использовать услуги удаленного колл-центра.

Конкуренты могут легко скопировать запущенную Вами рекламную акцию или любой другой маркетинговый ход, но внедрить у себя высокие стандарты обслуживания потребителей услуг гораздо сложнее.

Полноценный комплекс мероприятий по эффективному обслуживанию Ваших клиентов включает в себя:

Для расчета ориентировочной стоимости услуг колл центра Вы можете воспользоваться калькулятором.

Входящие звонки

Перегруженная линия, отсутствие менеджера на рабочем месте, разница в часовых поясах – вот далеко не полный перечь причин, из-за которых ежедневно теряются сотни входящих вызовов.

колл центр «Открыта линия» оперативно обеспечит круглосуточный прием телефонных вызовов без перерывов и выходных дней. Потенциальные клиенты получат всю необходимую информацию о компании и стоимости продукции Заказчика. Благодаря работе профессионалов, предоставляющих услуги call центра, ни один звонок не будет потерян.

Подробнее про обработку входящих вызовов

Исходящие звонки

Если Вам необходимо провести исходящий обзвон, сообщить о запланированном мероприятии, проинформировать о проходящих акциях или оценить качество предоставляемого Вами сервиса – воспользуйтесь услугами колл центра O’line.

Телефонные звонки, совершаемые специалистами контакт центра удаленно – готовое решение для проведения опросов, информирования целевой аудитории об услугах и продуктах компании.

Подробнее о работе с исходящими вызовами

Готовые пакеты услуг call центра

Вы лучше всех разбираетесь в своем деле, а мы — в своем. Контакт центр «Открытая линия» – это команда высококвалифицированных специалистов. Мы знаем все о call центре и эффективно применяем эти знания на практике. Вместе мы создадим ваше уникальное торговое предложение, напишем скрипт звонка, а наши операторы качественно и оперативно обработают Ваши звонки.

Каждая отрасль рынка имеет свои особенности. Для удобства Заказчиков и повышения эффективности предоставляемых нами услуг мы разработали ряд отраслевых решений:

Дополнительные услуги контакт центра

Помимо обработки входящих вызовов и совершения исходящих вызовов, контакт-центр «Открытая линия» также готов предложить ряд дополнительных услуг:

Преимущества использования услуг call center «Открытая линия»

  • Отсутствие расходов на содержание собственного штата специалистов (аренда, налоги, больничные и т.д.)
  • Возможность оперативного масштабирования
  • Прозрачная система ценообразования: оплачиваете только фактически выполненную работу
  • Многоуровневая система контроля качества
  • Бесплатный доступ к статистическим данным о ходе проекта с возможностью прослушивания записей всех разговоров в режиме онлайн

Узнайте стоимость Вашего проекта

Наверх
Заказать звонок
+
Жду звонка!
Запрос стоимости