Услуги колл-центра «Открытая линия» — современный инструмент для эффективного ведения бизнеса. Контакт центр выполняет функцию связного между компанией и ее клиентами. В современном мире цена услуг колл-центра уже давно не является ключевым конкурентным преимуществом.
Услуги колл-центра «Открытая линия»
-  
						
Входящие звонки
- 
											
												Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь – это робот для вашего бизнеса, работающий с использованием искусственного интеллекта. Он может принимать входящие звонки, распознавать речь, обрабатывать запросы, делать исходящие звонки, и многое другое.
 - 
											
												Выделенный оператор
Выделенный оператор колл-центра работает только с компанией Заказчика. Детальное погружение в специфику бизнеса дает менеджеру возможность оперативно и точно реагировать на запросы клиентов.
 - 
											
												Диспетчерская служба
Диспетчерская служба — необходимое подразделение для компаний, чьи услуги тесно связаны с товарами, пассажирскими перевозками или постоянной коммуникацией с клиентами.
 - 
											
												Поддержка рекламных акций
Проведение масштабных рекламных акций в компаниях всегда связано с повышением покупательского спроса, особенно в высокий сезон. Вместе с ростом клиентской активности, увеличивается количество телефонных звонков и онлайн обращений.
 
 - 
											
												
 -  
						
Исходящие звонки
- 
											
												Актуализация баз данных
Чтобы быть всегда на связи с целевой аудиторией необходима регулярная актуализация базы данных.
 - 
											
												Приглашение клиентов на мероприятие
 - 
											
												Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования — один из самых достоверных способов напрямую связаться с целевой аудиторией и получить достоверную информацию о продукте, услуге или качестве сервиса.
 
 - 
											
												
 -  
						
Дополнительные услуги
 
Возникли вопросы? Позвоните нам!