Голосовое меню IVR: виртуальный помощник в обработке звонков
Статьи
-
24 августа 202128994 мин 20 сек
-
23 августа 2021181045 мин 30 сек
Эффективность колл-центра: метрики, которые надо знать
-
23 августа 202124532 мин
Как успешно внедрить текстовые каналы в колл-центр
-
5 августа 202197843 мин
Работа в call центре: обязанности оператора
-
4 августа 202124265 мин
Массовый найм персонала: как может помочь колл-центр
-
Важно
Запуск проекта за 1 неделю - это реально!
-
9 июля 202123943 мин
Последствия ковида: как удаленная работа меняет рынок
-
9 июля 202121523 мин
Софт для создания колл центра
-
9 июля 202124593 мин
Колл-центр для программ лояльности
-
8 июля 202139388 мин
Как проверить колл-центр: чек-лист
-
9 июля 202121095 мин
Колл-центр как инструмент брендинга
-
9 июля 202124794 мин
Колл-центр для малого бизнеса
-
9 июля 202122888 мин
Фулфилмент для e-commerce. Как масштабировать бизнес и сократить издержки
-
9 июля 202136225 мин
Стратегии работы с возражениями по телефону
-
9 июля 202126288 мин
Реструктуризация и аутсорсинг: повышаем эффективность компании