Тренды в развитии контакт-центров в 2022 году
Статьи
-
14 марта 202221312 мин 40 сек
-
12 марта 202217112 мин 50 сек
Как пандемия коронавируса изменила call-центры и их клиентов
-
11 марта 202219923 мин
Будущее колл-центра: прогноз на следующие 10 лет
-
10 марта 202218482 мин 10 сек
5 способов повысить лояльность клиентов к вашему бренду
-
9 марта 202273162 мин 10 сек
Основные термины в колл-центре
-
30 сентября 202141302 мин 10 сек
Виртуальный офис: как работает и зачем нужен
-
15 сентября 202139921 мин 50 сек
Эффективный скрипт для колл центра
-
25 августа 202131202 мин
Привлечение клиентов в b2b сегменте
-
25 августа 202147702 мин
Навыки общения с клиентами в онлайн-чате: 5 главных правил
-
24 августа 202128982 мин
Как увеличить продажи в 2021
-
24 августа 202132314 мин 20 сек
Голосовое меню IVR: виртуальный помощник в обработке звонков
-
23 августа 2021217625 мин 30 сек
Эффективность колл-центра: метрики, которые надо знать
-
23 августа 202127892 мин
Как успешно внедрить текстовые каналы в колл-центр
-
5 августа 2021148543 мин
Работа в call центре: обязанности оператора
-
4 августа 202127865 мин
Массовый найм персонала: как может помочь колл-центр