Голосовое меню IVR: виртуальный помощник в обработке звонков
Статьи
-
24 августа 202128914 мин 20 сек
-
23 августа 2021180655 мин 30 сек
Эффективность колл-центра: метрики, которые надо знать
-
23 августа 202124452 мин
Как успешно внедрить текстовые каналы в колл-центр
-
5 августа 202197523 мин
Работа в call центре: обязанности оператора
-
4 августа 202124185 мин
Массовый найм персонала: как может помочь колл-центр
-
Важно
Запуск проекта за 1 неделю - это реально!
-
9 июля 202123843 мин
Последствия ковида: как удаленная работа меняет рынок
-
9 июля 202121433 мин
Софт для создания колл центра
-
9 июля 202124493 мин
Колл-центр для программ лояльности
-
8 июля 202139298 мин
Как проверить колл-центр: чек-лист
-
9 июля 202121005 мин
Колл-центр как инструмент брендинга
-
9 июля 202124704 мин
Колл-центр для малого бизнеса
-
9 июля 202122798 мин
Фулфилмент для e-commerce. Как масштабировать бизнес и сократить издержки
-
9 июля 202136125 мин
Стратегии работы с возражениями по телефону
-
9 июля 202126238 мин
Реструктуризация и аутсорсинг: повышаем эффективность компании