Тест-драйв колл-центра

Протестируйте услуги удаленного контакт-центра за 2 недели.

Оцените финансовую выгоду аутсорсинга и уровень сервиса на деле. Без заключения долгосрочного договора.

Мы разработали услугу “Тест-драйв” специально для компаний, кто не уверен в результате и сомневается в переходе на аутсорсинг.

Владельцы бизнеса и руководители отделов часто не могут сделать выбор в сторону аутсорсинга звонков из-за полного отсутствия или предыдущего негативного опыта работы с колл-центром.

За 2 недели протестируйте услугу контакт-центра по приему и обработке звонков без заключения договора на длительный срок, и оцените эффективность сервиса для вашего бизнеса.

Короткие сроки

Короткие сроки

Всего за 2 недели вы поймете, как мы работаем с вашим проектом, оцените преимущества и удобство работы с колл-центром на ауторсинге. Во время экспресс-теста используйте все привилегии базового тарифа.

Отсутствие рисков

Отсутствие рисков

Если по окончании теста поймете, что колл-центр не нужен, то просто прекращаете работу без финансовых рисков.

Низкая стоимость

Низкая стоимость

Стоимость за тест услуги позволяет избежать долгих финансовых согласований внутри компании.

Хороший результат

Результат будет

Если сложно оценить эффективность перехода, попробуйте колл-центр на деле. Каждый день получайте развернутую аналитику по работе каждого оператора.

Что входит в пакет «Тест-драйв»

Настройка и запуск проекта состоит из двух частей:

1. Подготовка проекта

Технические настойки по интеграции телефонии

Обучение и аттестация операторов

Согласование плана проекта, написание сценария разговора (скрипта)

Эта ступень оплачивается единоразово. В случае продолжения сотрудничества, оплачивать настройку проекта не нужно.

Подготовка проекта
Подготовка проекта

2. Тариф «Тест-драйв»

В пакет включено 1 000 минут работы операторов по 9,9 руб. за минуту.

Тест завершается по истечении 2 недель работы или выработке 1 000 минут, в зависимости от того, что наступит раньше.

По итогам теста, можно продолжить работу по базовому тарифу или прекратить сотрудничество.

График работы при пакете «Тест-драйв»: 9.00-21.00 (8.00-20.00) по Московскому времени.

Что получите:

Опыт

За 2 недели проверите на практике теорию и и целесообразность перехода на аутсорсинг

Цифры

Увидите реальные цифры и посчитаете экономическую эффективность для бизнеса

Уверенность

Избежите необдуманных шагов для компании и снизите финансовые риски перед заключением долгосрочного контакта с колл-центром

Этапы работы

1
  • Свяжитесь с нами любым удобным способом и получите консультацию менеджера;
  • Внимательно выслушаем вас и зададим вопросы, чтобы максимально погрузиться в вашу нишу;
  • Сформируем портрет потребителя, чтобы общаться с ним на одном языке;
  • Выстроим стратегию, чтобы найти прямой путь и сразу достичь результата.
2
  • Анализируем ваши скрипты.
    Что делать, если у вас нет скриптов? — Храним в базе более 100 уникальных скриптов. Постоянно улучшаем существующие и разрабатываем новые. Все скрипты создают специалисты с 6-летним стажем;
  • Пишем тексты сценариев с учетом особенностей вашей ниши и портрета пользователя;
  • Проводим предварительное тестирование скриптов, чтобы добиться лучшего результата;
  • Согласовываем с вами и, если надо, отправляем на доработку.
3
  • Подбираем нужное количество сотрудников. Утверждаем их график работ;
  • Обучаем и аттестовываем операторов;
  • Чтобы работать с вами, нужно пройти экзамен на знание проектов и уверенную работу по скрипту;
4
  • Запись и обработка голосовых приветствий;
  • Подключаем и настраиваем номера АТС;
  • Встраиваем в работу сетевой инфраструктуры;
  • Интеграция с вашей средой.
5
  • Анализируем результаты;
  • Исправляем недочеты;
  • Повышаем качество.

Стоимость и сравнение тарифов

Тест-драйв
на 2 недели

Тариф
Минимальный

Тариф
Круглые сутки

настройка проекта
(единоразово)

10 000 руб 10 000 руб 10 000 руб

тариф

9 900 руб,
включено 1 000 минут
или 500 звонков*
15 400 руб,
включено 2 400 минут
или 1 200 звонков*
29 700 руб,
включено 3 300 минут
или 1 650 звонков*

стоимость

19 900 руб 25 400 руб 39 700 руб
Заказать Заказать Заказать



*кол-во звонков рассчитывается из среднего показателя продолжительности звонка — 2 минуты и может отличаться

Давайте обобщим

9 лет опыта. Передовые технологии. Обученные сотрудники и менеджмент качества. А также подробная система аналитики. Каждый этап продуман и сделан для того, чтобы снизить ваши издержки, а также наладить взаимовыгодное сотрудничество

Заполните форму ниже и вам перезвонит менеджер, чтобы обсудить детали и рассказать больше

Запрос стоимости