Исследование конкурентов и потребителей

• формирование базы данных компаний — Ваших конкурентов
• составление и согласование с Вами параметров анализа конкурентной среды
• обзвон конкурентов и опрос по сформированным пунктам анкеты
• изучение сайтов конкурентов для заполнения анкеты необходимыми данными об их деятельности

Каждой современной компании, стремящейся к развитию, периодически необходимо проводить анализ деятельности конкурентов. Это исследование предполагает обзор деятельности игроков Вашей отрасли: цены, акции, реклама, предлагаемый потребителям ассортимент. Конкурентная среда может быть источником рисков и угроз, однако результаты нашего исследования позволят Вам использовать конкуренцию как возможность для развития Вашего бизнеса.

По согласованному с Вами сценарию ведения диалога операторы нашего call центра обзвонят Ваших конкурентов, зададут интересующие Вас вопросы и зафиксируют полученные ответы. Также мы подробно изучим и занесем всю необходимую информацию, размещенную на сайтах этих компаний.

Анализ конкурентного окружения нужен в случаях:

• разработки маркетинговой стратегии и политики продаж
• составления прогнозов продаж
• определения ассортимента услуг
• определения цены на услугу
• разработки предлагаемой потребителям услуги: определение свойств и ключевых характеристик
• разработки рекламных мероприятий

Результаты проведенной оценки конкурентов позволят Вам получить сведения об их сильных и слабых сторонах, определить текущую стратегию действий конкурентов и спрогнозировать их дальнейшие действия.

Сопоставление параметров деятельности Вашей компании (действующие цены, акции, каналы рекламы, ассортимент услуг) с аналогичными параметрами конкурентов позволят Вам выработать эффективную стратегию развития.

Преимущества использования наших ресурсов по сравнению с Вашими специалистами:

• мощности контакт центра позволяют одновременно совершать большое количество исходящих вызовов


• благодаря графику сменности операторов мы готовы совершать исходящие вызовы в любое время: например, в выходные дни, в вечерние часы, что ускорит процесс обзвона


• отчеты по результатам дозвона формируются автоматически, сокращается время на подготовку финальных данных

Воспользовавшись услугой, Вы получите:

• список Ваших основных конкурентов
• сравнительный анализ Вашей конкурентной услуги и полного ассортимента услуг с конкурентами
• сравнительный анализ цен на услуги
• сравнительный анализ каналов рекламы
• перечень сильных и слабых сторон Ваших конкурентов
• карту охвата территорий Ваших конкурентов
• другие параметры сравнительного анализа по Вашему запросу