«О-лайн» организовала тренинг «Навыки эффективного общения с клиентами»

«О-лайн» организовала тренинг «Навыки эффективного общения с клиентами»

В конце марта-начале апреля под руководством аутсорсинговго колл центра «О-лайн» был организован и проведен открытый тренинг «Навыки эффективного общения с клиентами». В обучении приняли участие представители компаний-партнеров. Программа тренинга затрагивала тему значимости качества сервиса в современной успешной компании, ведь именно качество обслуживания гарантирует компании лояльность и преданность клиентов. В течение курса были рассмотрены реально возникающие ситуации, а участники изучали специфические техники, которые возможно будет применить на практике.

Цель тренинга – формирование у участников профессиональных навыков, необходимых для успешного общения с клиентом и формирования качества сервиса, обеспечивающего эффективное ведение бизнеса.

В составе участников тренинга присутствовали сотрудники, непосредственно общающиеся с клиентами, а также руководители, отвечающие за уровень культуры обслуживания в компании.

Наверх
Запрос стоимости