Виртуальный офис для интернет-магазина

Виртуальный офис, организованный силами специалистов нашего контакт центра, повысит эффективность и качество обработки входящих звонков от абонентов.

При этом Ваши клиенты дозвонятся в любое время суток и получат профессиональный ответ на интересующий вопрос, а Вы оптимизируете расходы на заработную плату (отпадает необходимость содержать постоянных штатных сотрудников), и на аренду офисных помещений.

• цены на услуги колл центра ниже заработной платы сотрудника в офисе


• не надо арендовать площадь под офис и организовывать рабочее место


• обучение, аттестация, уход в отпуск или болезнь специалиста – решение всех этих вопросов лежит в зоне нашей ответственности


• по Вашему желанию услуга может предоставляться в круглосуточном режиме


• диалоги операторов с абонентами будут записаны и архивированы

• минимизирование пропущенных вызовов от клиентов


• рост лояльности клиентов за счет профессионализма наших операторов


• отчет о количестве поступивших и принятых звонков


• перечень наиболее часто задаваемых вопросов


• ритмы обращений клиентов


• записи всех разговоров


• другие виды отчетов по Вашему запросу