Прием звонков и заказов для интернет магазинов

Наши специалисты детально погрузятся в особенности Вашей стратегии продаж, составят сценарий разговора оператора и обучат специалистов контакт центра всем тонкостям Вашего проекта.

Доступность Вашего номера, профессионализм наших специалистов, оптимальный график работы, четко прописанные алгоритмы действий – все эти меры будут способствовать увеличению объема продаж Ваших товаров/услуг.

Преимущества использования услуги «Служба приема звонков для интернет магазина»:

• минимизация количества пропущенных вызовов
• оперативный прием заказов, поступающих по всем каналам
• возможность выведения дополнительных специалистов в случае роста обращений покупателей
• возможность предоставления сервиса в круглосуточном режиме
• обучение, аттестация, уход в отпуск или болезнь специалиста – решение всех этих вопросов лежит в зоне нашей ответственности

• детальный отчет по всем поступившим заказам и звонкам
• записи всех разговоров
• статистику по эффективности Ваших каналов рекламы
• статические и аналитические отчеты по продажам по заданным периодам времени
• перечень наиболее часто задаваемых вопросов
• другие виды отчетов по Вашему запросу