Информирование покупателей

Вовремя проинформировав клиентов о предстоящем событии, Вы снизите стихийный поток входящих обращений, так как покупатели заблаговременно получат ответы на все свои вопросы, и сохраните приемлемый уровень сервиса на входящей линии.

При этом Ваши специалисты не будут отвлекаться от своей основной деятельности и отвечать на однотипные вопросы. Общение по телефону возьмут на себя операторы нашего контакт центра.

Заранее предупрежденный о Ваших профилактических работах и приостановке услуг клиент гораздо более лояльно отнесется к сложившейся ситуации, нежели если она будет для него неожиданностью.

Услуга может быть представлена в виде исходящего обзвона в автоматическом режиме.

Преимущества использования услуги «Информирование покупателей»:

• мощности контакт центра позволяют одновременно совершать большое количество исходящих вызовов
• благодаря графику сменности операторов исходящие вызовы совершаются в удобное для Ваших клиентов время
• отчеты по результатам дозвона формируются автоматически, сокращается время на подготовку финальных данных

Воспользовавшись услугой, Вы получите:

• статистические отчеты, сформированные с учетом важных для Вас параметров
• запись всех разговоров
• любые виды отчетов по Вашему запросу