Единая информационно-справочная служба

Такое решение направлено на эффективную и качественную обработку большого количества входящих звонков. Воспользовавшись этой услугой, Вы освободите время своих специалистов, отвечающих на стандартные вопросы потребителей, и сможете задействовать их для выполнения более важных задач. При этом Ваши клиенты всегда быстро дозвонятся и оперативно получат профессиональный ответ на свой вопрос. Также возможна переадресация звонков Вашему специалисту. Данная служба, по Вашему желанию, может работать круглосуточно. Передача информации будет выполнена качественно, а риск возникновения пропущенных звонков снизится.

Воспользовавшись услугой, Вы можете получить:
• Перечень наиболее часто задаваемых вопросов
• Ритмы обращений клиентов
• Определение степени лояльности клиентов
• Другие виды отчетов по Вашему запросу