Наши проектыВиртуальный офис, единая информационно-справочная служба Обработка входящих обращений существующих и потенциальных клиентов (телефон, эл.почта, и пр.), информирование о текущих акциях, переадресация вызова на сотрудника компании-Заказчика Служба приема заказов на продукцию и услуги Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, оформление заказа, кросс-продажи Диспетчерская служба Контроль своевременного выполнения заказа, обзвон клиентов с целью контроля качества выполненных работ по заявкам Служба технической поддержки Консультация и помощь абонентам по техническим вопросам в круглосуточном режиме Возврат абонентов Выявление причин отказа от услуг Заказчика и возврат абонентов Горячая линия Консультирование абонентов по всем интересующим вопросам в период проведения рекламной кампании Прием жалоб Информирование Оперативный обзвон клиентов с целью донесения важной информации Маркетинговое исследование деятельности компаний-конкурентов Обзвон конкурентов с целью сбора необходимой информации и оценки качества обслуживания Анкетирование Опрос клиентов с целью оценки эффективности различных рекламных каналов Продвижение и поддержка в социальных сетях Создание представительства, информационная и рекламная поддержка бренда с дальнейшим его продвижением. ________________________________________________________________________________ Виртуальный офис, единая информационно-справочная служба Обработка входящих обращений существующих и потенциальных клиентов (телефон, эл.почта, и пр.), информирование о текущих акциях, переадресация вызова на сотрудника компании-Заказчика Служба приема заказов на продукцию и услуги Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, оформление заказа, кросс-продажи Диспетчерская служба Контроль своевременного выполнения заказа, обзвон клиентов с целью контроля качества выполненных работ по заявкам Служба технической поддержки Консультация и помощь абонентам по техническим вопросам Холодные продажи Презентация услуг Заказчика потенциальным клиентам, назначение встречи в офисе Заказчика и передача заинтересованного клиента Заказчику, рассылка Коммерческих предложений Горячая линия Консультирование абонентов по всем интересующим вопросам в период проведения рекламной кампании Информирование Оперативный обзвон клиентов с целью донесения важной информации Маркетинговое исследование деятельности компаний-конкурентов Обзвон конкурентов с целью сбора необходимой информации и оценки качества обслуживания Создание и актуализация базы данных Подготовка детальной базы потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах Заказчика Получение дополнительных данных об имеющихся и потенциальных клиентах ________________________________________________________________________________ Виртуальный офис, единая информационно-справочная служба Прием и обработка входящих обращений cуществующих и потенциальных клиентов (телефон, эл.почта, и пр.), информирование о текущих акциях, переадресация вызова на сотрудника компании-Заказчика Служба приема заказов на продукцию и услуги Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, оформление заказа, кросс-продажи Диспетчерская служба Контроль своевременного выполнения заказа, обзвон клиентов с целью контроля качества выполненных работ по заявкам Служба технической поддержки Консультация и помощь абонентам по техническим вопросам в круглосуточном режиме Информирование Оперативный обзвон клиентов с целью донесения важной информации Анкетирование Опрос клиентов с целью оценки эффективности различных рекламных каналов ________________________________________________________________________________  Виртуальный офис, единая информационно-справочная служба Обработка входящих обращений существующих и потенциальных клиентов (телефон, эл.почта, и пр.), информирование о текущих акциях, переадресация вызова на сотрудника компании- Заказчика Служба приема заказов на продукцию и услуги Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, оформление заказа, кросс-продажи Диспетчерская служба Контроль своевременного выполнения заказа, обзвон клиентов с целью контроля качества выполненных работ по заявкам Возврат абонентов Выявление причин отказа от услуг Заказчика и возврат абонентов Прием жалоб и обращений на перерасчет абонентской платы Служба технической поддержки Консультация и помощь абонентам по техническим вопросам в круглосуточном режиме ________________________________________________________________________________ Сбор целевой аудитории на мероприятие Приглашение в сжатые сроки большого числа представителей целевой аудитории на День Здоровья Анкетирование Сбор мнений и предложений клиентов Заказчика о качестве сервиса, выявление заинтересованности клиентов в услугах Продвижение и поддержка в социальных сетях Создание представительства, информационная и рекламная поддержка бренда с дальнейшим его продвижением. ________________________________________________________________________________  Сбор целевой аудитории на мероприятие Приглашение в сжатые сроки большого числа представителей целевой аудитории на научно-практическую конференцию ________________________________________________________________________________  Создание и актуализация базы данных Подготовка детальной базы потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах Заказчика Холодные продажи Презентация услуг Заказчика потенциальным клиентам, назначение встречи в офисе Заказчика и передача заинтересованного клиента Заказчику, рассылка Коммерческих предложений ________________________________________________________________________________ ООО «ВЕКТОР ГРУППА КОМПАНИЙ» Создание и актуализация базы данных Подготовка детальной базы потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах Заказчика. Организация встреч Передача заинтересованных клиентов заказчику и организация встречи. Исходящая кампания Организация кампании исходящих вызовов с целью информирования потенциальных клиентов. ________________________________________________________________________________ Информационная поддержка Организация комплекса мероприятий, направленных на актуализацию информационного наполнения интернет-сайта компании. _________________________________________________________________________________  Создание и актуализация базы данных Подготовка детальной базы потенциальных клиентов, заинтересованных в услугах Заказчика _________________________________________________________________________________ Служба технической поддержки Консультация и помощь абонентам по техническим вопросам в круглосуточном режиме |
Тел: (495) 500-55-44
ООО "Контакт Центр Открытая Линия"
143000 Московская область, г.Одинцово, ул.Молодежная, 46 офис 422
ООО "Контакт Центр Открытая Линия"
143000 Московская область, г.Одинцово, ул.Молодежная, 46 офис 422